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如果您准备出售您的 Mac,将其交给朋友或家人,或者您已经放弃对故障系统进行故障排除,那么是时候将您的 Mac 重置为出厂设置了。此过程会清除系统并允许您或 Mac 的新所有者将其设置为新机器。没有人可以访问它曾经保存的数据。
以下是在 Mac 上执行恢复出厂设置时所涉及的操作。
此处的信息适用于任何装有 OS X 或 macOS 的 Mac 计算机,如果您的计算机装有 Catalina,则还有附加说明。
恢复出厂设置涉及什么
无论您是为新主人准备 Mac,还是在故障排除失败后重新开始使用系统,您都需要执行以下几个步骤来执行出厂重置:备份计算机、禁用某些功能和服务、擦除硬盘驱动器,然后重新安装新版本的macOS。之后,根据您的情况,您可能希望将个人数据迁移到新的 Mac。
在此过程中保持与互联网的连接非常重要,以确保您可以禁用在线帐户并下载与您的系统兼容的最新 macOS。
创建系统备份
您的 Mac 充满了重要的文件和数据,因此在继续恢复出厂设置过程之前进行备份非常重要。使用Time Machine进行备份很容易。如果您使用iCloud,则可以更轻松地确保备份所有数据。以下是使用 Time Machine 和 iCloud 进行备份的过程。
还有其他备份选项,例如使用SuperDuper等产品克隆驱动器。重要的是确保您有备份。
使用时间机器创建备份
要创建 Time Machine 备份,您需要一个外部存储设备,例如NAS 设备或直接连接到 Mac 的简单 外部硬盘驱动器 ,例如 USB、 Thunderbolt或 FireWire 驱动器。
如果 Time Machine 没有自动要求使用您的驱动器,请手动添加。添加驱动器后,Time Machine 就可以开始进行备份。
- 将您的存储设备连接到 Mac。
- 您可能会收到一条消息,显示“ 是否要使用[备份磁盘]通过 Time Machine 进行备份?” 如果是这样,请选中 加密备份磁盘(推荐),然后选择 用作备份磁盘。
- 如果 Time Machine 没有自动要求使用您的驱动器,请手动添加。选择 Mac 菜单栏中的 时间机器图标(时钟)。
如果您在菜单栏上没有看到 Time Machine 图标,请选择 Apple 菜单下的 “系统偏好设置” ,选择“Time Machine”,然后选择“ 在菜单栏中显示 Time Machine”。
- 从菜单中 选择 打开时间机器首选项。
- 选择 “选择磁盘” (可能会显示 “添加或删除备份磁盘”)。
- 从列表选项中选择您的外部驱动器。选中 加密备份(推荐,但可选),然后选择 使用磁盘。
- 选中自动备份 旁边的复选标记,以便 Time Machine 自动进行定期备份。
iCloud 备份
如果您已在 Mac 上设置了 iCloud 和iCloud Drive,则您的重要文件可能已经备份。iCloud 让您的重要个人数据在您的设备之间保持同步,并在云端进行备份。这包括联系人、日历数据、注释、邮件文件和您选择的其他文件。iCloud Drive 在 macOS Sierra 及更高版本中存储其他所有内容,包括桌面和文档文件夹。
要检查您的 iCloud 和 iCloud Drive 设置:
- 从 Apple 菜单中,选择“系统偏好设置”。
- 选择Apple ID。如果您使用的是 macOS Mojave 或更早版本,请选择iCloud。
- 选择“选项”可查看在 iCloud Drive 中存储文档和数据的应用程序。
- 滚动浏览列表。如果要备份的应用程序旁边有任何未选中的框,请立即选中它们并选择“完成”。
退出 iTunes
注销 iTunes 非常重要,这样您的计算机就不再链接到您的iTunes帐户。该过程因您的 macOS 版本而异,但您通常可以取消对一台计算机的授权,而无需取消对其他设备的授权。
在 Catalina 及更高版本中注销 iTunes
使用 Catalina,您可以通过音乐应用程序访问 iTunes Store。
- 打开Mac 上的 “音乐”应用。
- 从菜单栏中 选择音乐 > 首选项。
- 从首选项的“常规”选项卡中,选择“显示”旁边的iTunes Store,然后单击“确定”。
- 在“音乐”菜单栏中 选择“帐户” ,然后在下拉菜单中 选择“授权” 。
- 从弹出选项中 选择取消对这台计算机的授权。系统会提示您使用 Apple ID 登录。
- 选择取消授权以完成该过程。
如果您使用的是 macOS Mojave 或更早版本
- 打开 iTunes。
- 从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户” > “授权” > “取消对这台计算机的授权”。
- 出现提示时,输入您的 Apple ID 和密码。
- 选择取消授权。`对于旧版本的 iTunes,请选择“商店” > “取消对这台计算机的授权”。
关闭文件保险箱
FileVault是 Mac OS X 10.3 及更高版本中提供的磁盘加密程序。默认情况下它没有打开,但如果您正在使用它,最好将其关闭。
- 从 Apple 菜单中,打开“系统偏好设置”。
- 选择安全和隐私。
- 选择文件保险箱选项卡。
- 如果您看到磁盘 [主硬盘驱动器名称] 的 FileVault 已关闭,则您无需执行任何操作。
- 如果 FileVault 已打开,请选择挂锁图标,输入您的用户名和密码,然后选择解锁。
- 选择关闭 FileVault。
- 出现提示时输入您的用户名和密码,然后等待该过程完成。
退出 iCloud
现在是时候退出 iCloud 了。
- 从 Apple 菜单中,选择“系统偏好设置”。
- 在 macOS Catalina (10.15) 及更高版本中,选择Apple ID >概述>注销。在 macOS Mojave (10.14) 及更早版本中,选择iCloud >注销。
- 您将看到一条消息,询问您是否要在 Mac 上保留 iCloud 数据的副本。由于您将在稍后的步骤中重新格式化硬盘驱动器,因此选择“保留副本”以继续。如果您拥有配备 Touch ID 的设备(例如MacBook Pro或 MacBook Air),您需要确认您的付款信息将从 Mac 中删除。
- 您现在已在 Mac 上退出 iCloud。您的 iCloud 数据保留在 iCloud 以及您使用 Apple ID 登录的任何其他设备上。
退出 iMessage
如果您使用的是 OS X Mountain Lion或更高版本,请退出 iMessage。
- 打开消息应用程序。
- 从“消息”菜单中,选择“首选项” > “iMessage”。(在早期版本中,选择“消息” > “首选项” > “帐户”。)
- 选择退出。
取消配对的蓝牙设备
此步骤是可选的,但最好取消当前与 Mac 配对的蓝牙设备,例如键盘、鼠标和触控板。
- 从 Apple 菜单中,选择“系统偏好设置”。
- 选择蓝牙。
- 将指针悬停在要取消配对的设备上,然后选择设备名称旁边的 删除按钮( x )。
- 在询问您是否确定的对话框中 选择删除。如果您使用的是 iMac、Mac Pro 或 Mac mini,则需要使用 USB 或其他有线键盘和鼠标来完成下一步。
以恢复模式重新启动 Mac
- 从 Apple 菜单中,选择“重新启动”。
- 按住Command + R。
- 当您看到 Apple 徽标、旋转的地球仪或其他启动屏幕时松开按键,具体取决于您的 macOS 版本。
- 输入所需的任何密码。
- 当您看到“实用 程序”窗口时,该过程已完成。
擦除你的磁盘
我们将首先在 Catalina 中查看此过程,因为此 macOS 添加了第二个数据卷。
如果您使用 Catalina
- 从macOS 恢复的实用程序窗口中 选择磁盘实用程序。
- 选择继续。
- 确保磁盘工具的侧边栏显示您的硬盘驱动器名称。您的启动磁盘应称为 Macintosh HD,除非您重命名它。
- 在边栏中,找到与硬盘驱动器同名的数据卷,例如Macintosh HD – Data。如果您有此卷,请选择它。
- 从菜单栏中 选择“编辑” > “删除 APFS 卷” ,或选择“磁盘工具”工具栏中的 “删除卷”按钮(–)。
- 当提示确认时,选择删除。(不要选择删除卷组。)
- 删除卷后,在侧栏中选择Macintosh HD(或您为驱动器命名的任何名称)。
- 选择“擦除”按钮或选项卡。
- 输入您希望卷在擦除后具有的名称,例如 Macintosh HD。
- 在“格式”下,选择 APFS或Mac OS 扩展(日志式) 以格式化为 Mac 卷。磁盘工具默认显示推荐的 Mac 格式。
- 选择擦除以开始擦除磁盘。系统可能会提示您输入您的 Apple ID。
- 完成后,退出“磁盘实用程序”以返回“实用程序”窗口。
- 从实用程序窗口中 选择 重新安装 macOS,然后按照屏幕上的说明在卷上重新安装 macOS。
如果您使用的是 Mojave 或更早版本
在这些 macOS 版本中,无需删除其他卷。
- 从macOS 恢复的实用程序窗口中 选择磁盘实用程序。
- 选择继续。
- 在左侧边栏中选择您的主硬盘驱动器,通常称为 Macintosh HD。
- 选择擦除按钮。
- 选择存储驱动器的名称和格式,然后按擦除。
- 从实用程序窗口中 选择 重新安装 macOS,然后按照屏幕上的说明在卷上重新安装 macOS。
macOS Monterey 及更高版本中的“擦除内容和设置”
如果您的 Mac 运行的是 macOS Monterey (12.0) 或更高版本,您还有另一个选择。系统偏好设置中的“删除所有内容和设置”选项可让您快速安全地删除所有信息和已下载的应用程序。这个过程更快,因为它只会删除你的东西;它不会删除 macOS。除了删除速度加快之外,重新设置 Mac 的速度也更快,因为您(或您的销售对象)无需重新安装操作系统。
将驱动器擦除干净并重新安装 macOS(如果适用)后,Mac 会重新启动并显示欢迎屏幕,并要求您选择国家或地区。如果您要出售或赠送系统,请不要继续安装过程。相反,按Command + Q即可关闭计算机。设置助理将指导新主人完成整个过程。此页面是否有帮助?